SISTEM MEJA BANTUAN ICT
Sistem ini bertindak sebagai titik hubungan pertama untuk pengguna yang mengalami masalah teknikal seperti perisian yang tidak berfungsi, masalah rangkaian, atau isu perkakasan.
Buat Permohonan Aduan
Sistem HelpDesk
Sistem Pengurusan Meja Bantuan (Helpdesk) yang dibangunkan merupakan satu sistem bagi pengurusan aduan yang digunakan
untuk membuat aduan atau permohonan.
Sistem Pengurusan Meja Bantuan yang akan dilaksanakan beroperasi 24 jam seminggu (24 x 7), dimana pasukan meja bantuan yang bertugas akan menjalankan peranan sebagai pasukan sokongan tahap 1 dan bertindak sebagai pusat Single Point of Contact (SPOC) bagi semua panggilan insiden atau permohonan perkhidmatan dalam masa Waktu Bekerja mahupun pada waktu berlaku insiden yang tidak diingini pada luar Waktu Bekerja.
Sebarang pertanyaan atau masalah sila hubungi kami melalui di talian 09-8231061.
Sistem Pengurusan Meja Bantuan yang akan dilaksanakan beroperasi 24 jam seminggu (24 x 7), dimana pasukan meja bantuan yang bertugas akan menjalankan peranan sebagai pasukan sokongan tahap 1 dan bertindak sebagai pusat Single Point of Contact (SPOC) bagi semua panggilan insiden atau permohonan perkhidmatan dalam masa Waktu Bekerja mahupun pada waktu berlaku insiden yang tidak diingini pada luar Waktu Bekerja.
Sebarang pertanyaan atau masalah sila hubungi kami melalui di talian 09-8231061.